全屋定制市场的快速发展也带来了一些乱象。据黑猫投诉平台显示,涉及“全屋定制”的投诉已超过3400条,其中货不对板、装修公司卷款跑路成为主要问题。一些消费者在选择全屋定制时,遇到了虚假宣传、欺诈行为等问题,导致装修质量不达标,甚至无法入住新房。
例如,有消费者在某全屋定制公司订购了一套总价格为20.5万元的全屋家具,当定制家具安装进度达80%时,却发现因工人的不规范施工,造成天花板乳胶漆破损严重,两个浴室柜结构不合理导致水龙头无法安装。经过检查,定制家具还存在20多项问题。
针对全屋定制市场的乱象,相关部门已经开始关注并督促企业落实主体责任,维护消费者合法权益。例如,浙江省消保委召开全屋定制企业约谈会,要求参会企业要在管理上更加规范,充分厘清公司与经销商责任。同时,消费者在选择全屋定制时,也需要提高警惕,谨慎选择公司,细心签订合同,明确交付期限和违约责任,以确保自己的合法权益不受侵害。
全屋定制作为一种现代家居装修的新趋势,虽然带来了个性化、科学化和人性化的家居解决方案,但消费者在选择时也需谨慎,避免遇到各种纠纷和问题。
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