近日,一起因全屋定制引发的纠纷案迎来了一审判决。消费者王丽丽(化名)因装修缺陷问题,长达三年未能入住新房,而鉴定意见书显示,其购买的全屋定制衣柜橱柜存在100多处质量问题。
2020年7月,王丽丽选择业之峰装修公司对位于河北固安县的房屋进行装修,并在业之峰内部的欧派店面购买了欧派全屋定制的“无甲醛”家具。然而,家具不仅气味刺鼻,而且在欧派公司官网根本查不到订购家具的任何信息。经过漫长的三年交涉无果,王丽丽以虚假宣传和消费欺诈将欧派家居和业之峰装修公司诉至法院。
法院委托江西清析检测技术有限公司进行产品质量鉴定,结果显示王丽丽家装产品质量存在诸多问题。一审法院认为,依据被告业之峰出具的承诺,应当由业之峰向原告赔偿,综合考虑案件情况,判决被告业之峰赔偿原告72万元及鉴定费、管理费等费用。
这起案件再次提醒消费者,在选择全屋定制时,一定要谨慎选择公司,了解清楚产品的质量和售后服务,签订合同时要明确各项条款,以免遇到类似纠纷。
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